Kiosk lấy số thứ tự là gì? Lợi ích máy lấy số tự động

Kiosk lấy số thứ tự là gì? Cách thức hoạt động của máy lấy số tự động như thế nào?

Kiosk lấy số thứ tự là gì?

kiosk-lay-so-thu-tu-la-gi

Kiosk lấy số thứ tự là một thiết bị có tính tự động, Kiosk lấy số thứ tự dùng để cấp số thứ tự cho khách hàng một cách nhanh chóng, khi đến làm việc tại cơ quan hành chính, ngân hàng, bệnh viện, trường học... hoặc bất kỳ tổ chức hoặc doanh nghiệp nào khác. Kiosk lấy số thứ tự giúp tổ chức dòng người và cung cấp dịch vụ một cách có trật tự.

Kiosk lấy số thứ tự thường được đặt tại cửa vào, khách hàng lấy số thứ tự bằng cách chạm vào ô dịch vụ tương ứng với mong muốn của bản thân trên màn hình cảm ứng. Trên màn cảm ứng sẽ có một hoặc nhiều dịch vụ tương ứng với công việc, bộ phận của từng đơn vị đó. Kiosk lấy số thứ tự là một phần quan trọng trong việc quản lý khách hàng và giảm thời gian chờ đợi.

Cách thức hoạt động của máy lấy số tự động

  • Khách hàng đến máy lấy số tự động và chạm vào màn hình cảm ứng hoặc bấm vào nút để bắt đầu.

  • Màn hình máy lấy số tự động sẽ hiển thị một menu các dịch vụ có sẵn. Khách hàng chọn dịch vụ mà họ cần thông qua màn hình cảm ứng.

  • Khách hàng lựa chọn loại dịch vụ và nhập thông tin cần thiết như tên hoặc số điện thoại.

  • Sau khi thông tin được nhập và xác nhận, máy lấy số tự động sẽ cấp một số thứ tự và in ra tấm vé

  • Khách hàng sẽ giữ tấm vé và chờ đến lượt của mình dựa trên số thứ tự được in.

Công dụng của máy lấy số tự động

Đối với cơ quan hành chính

Máy lấy số tự động mang lại nhiều công dụng quan trọng, đặc biệt là đối với các cơ quan hành chính. Dưới đây là tổng hợp các lợi ích chính khi sử dụng kiosk lấy số thứ tự:

Tối ưu hóa quản lý dịch vụ: 

Máy kiosk lấy số thứ tự giúp cải thiện quy trình phục vụ tại các cơ quan hành chính.  Thông qua việc đăng ký và đặt lịch hẹn trên máy lấy số tự động cho phép lên kế hoạch và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả và chính xác hơn.

Giảm thiểu thời gian chờ đợi: 

Máy kiosk lấy số thứ tự giúp khách hàng có thể lấy số thứ tự mà không cần xếp hàng, giảm bớt sự mệt mỏi trong quá trình làm thủ tục tại các cơ quan hành chính và tăng cường sự hài lòng.

Tiết kiệm chi phí:

 Việc sử dụng máy kiosk lấy số thứ tự cũng giúp các cơ quan hành chính Giảm nhu cầu tuyển dụng nhân viên mới để phục vụ khách hàng. Các cơ quan hành chính có thể sử dụng kiosk lấy số thứ tự để hỗ trợ quá trình phục vụ khách hàng, cắt giảm chi phí và tối ưu hóa ngân sách.

Tăng năng suất làm việc: 

máy lấy số tự động giúp tăng năng suất làm việc của các cơ quan hành chính bằng cách giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng. Nhân viên có thêm thời gian để tập trung vào các công việc khác, nâng cao hiệu suất công việc.

Tóm lại, việc sử dụng máy kiosk lấy số thứ tự hành chính công giúp tối ưu hóa quản lý dịch vụ, giảm thời gian chờ đợi, tiết kiệm chi phí và tăng năng suất làm việc của nhân viên trong các cơ quan hành chính.

Đối với nhân viên

Hệ thống kiosk lấy số tự động không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn có những ảnh hưởng mang tính tích cực đối với nhân viên:

Giảm thiểu khối lượng công việc: 

Khi áp dụng hệ thống kiosk lấy số thứ tự nhân viên không cần phải tiếp nhận và xử lý yêu cầu trực tiếp. Các yêu cầu này sẽ được xử lý bằng cách sử dụng hệ thống tự động giúp giảm khối lượng và tăng hiệu quả công việc.

Tăng độ chính xác: 

máy lấy số tự động ghi nhận yêu cầu một cách đầy đủ và chính xác, giảm thiểu sai sót và tăng cường hiệu suất. Nhân viên không còn mất thời gian tìm kiếm hoặc điều chỉnh thông tin.

Tăng tính chuyên nghiệp: 

Sử dụng công nghệ hiện đại kiosk lấy số thứ tự trong quản lý khách hàng góp phần nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín  của cơ quan hành chính.

Đối với người dân

Kiosk lấy số thứ tự thực sự mang lại nhiều lợi ích cho người dân, giúp cải thiện đáng kể thời gian và công sức khi thực hiện các thủ tục hành chính:

Tiết kiệm thời gian: 

Người dân không cần phải đến sớm và xếp hàng dài. Sử dụng kiosk lấy số thứ tự để đăng ký trước và chỉ cần đến đúng giờ được ghi trên số thứ tự của mình để được phục vụ. Việc này giúp tăng tính tiện lợi và thuận tiện giúp họ có thêm thời gian cho các hoạt động khác.

Tăng tính tiện lợi: 

Với kiosk lấy số thứ tự việc đăng ký trực tuyến hoặc tại máy lấy số tự động giúp người dân linh hoạt hơn trong việc sắp xếp lịch trình của mình.

Tăng tính chính xác: 

Hệ thống máy lấy số tự động hành chính công được thiết kế để thu thập thông tin chính xác và đầy đủ từ người dân. Hệ thống máy lấy số tự động thu thập thông tin một cách tự động, giảm thiểu sai sót và tăng cường độ chính xác trong quá trình xử lý.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng: 

Sự tiện lợi và nhanh chóng từ kiosk lấy số thứ tự tạo ra ấn tượng tích cực và sự hài lòng cho người dân.

Những điểm này cho thấy rằng việc áp dụng công nghệ vào quản lý dịch vụ công không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc sử dụng kiosk lấy số thứ tự giúp nâng cao sự hài lòng của họ với cơ quan hành chính.

Ứng dụng của máy kiosk lấy số thứ tự

Máy kiosk lấy số thứ tự có nhiều ứng dụng hữu ích trong các lĩnh vực khác nhau, giúp cải thiện quản lý và dịch vụ khách hàng. Dưới đây là một số ví dụ:

Ngân hàng: 

Giúp xếp hàng và quản lý lượt giao dịch, mang lại trật tự và hiệu quả cho cả khách hàng và nhân viên.

Trung tâm hành chính công: 

Tạo điều kiện thuận lợi cho việc sắp xếp lượt làm thủ tục, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường hiệu quả công việc.

Bệnh viện: 

ung-dung-cua-may-kiosk-lay-so-thu-tu

Phân loại và sắp xếp lượt khám bệnh, giúp bệnh nhân có trải nghiệm thuận tiện và nhanh chóng hơn

Các khu vui chơi giải trí: 

may-lay-so-tu-dong

Quản lý lượt chơi cho các trò giải trí, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường trải nghiệm cho khách hàng.

Máy kiosk lấy số thứ tự giúp tổ chức dòng người một cách thông minh, giảm thiểu sự hỗn loạn và tạo ra trải nghiệm thoải mái hơn cho mọi người.

Máy bán hàng tự động TORO tiện ích tích hợp tính năng theo yêu cầu

Máy bán hàng tự động từ lâu đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng bởi sự tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, các nhà sản xuất đã không ngừng cải tiến và cho ra đời dòng máy bán hàng tự động tích hợp tính năng theo yêu cầu, hứa hẹn mang đến những trải nghiệm hoàn toàn mới.

Điểm nổi bật của dòng máy này là khả năng đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa của khách hàng. Thay vì chỉ cung cấp các sản phẩm cố định, máy bán hàng tự động tích hợp tính năng theo yêu cầu cho phép khách hàng như tạo ra các chương trình như: tương tác nhận quà, nhận diện cảm xúc gương mặt, để lại thông tin nhận quà, mua thẻ điện thoại, lấy số thứ tự, quẹt thẻ nhân viên lấy sản phẩm v.v….

may-ban-keo--banh--nuoc-tu-dong

Máy bán kẹo, bánh, nước


may-ban-ca-phe

Máy bán cafe tự động

Với những ưu điểm vượt trội, máy bán hàng tự động tích hợp tính năng theo yêu cầu được dự đoán sẽ trở thành xu hướng mới trong ngành bán lẻ trong tương lai. Đây là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường.

quang-cao-lcd-2000x600--1-

dang-ky-hop-tac

𝐓𝐎𝐑𝐎 - Mô hình kinh doanh máy bán hàng tự động số 1 Việt Nam

Địa chỉ: Căn 00.12 và 00.13 Lakeview 1, số 19 đường Tố Hữu, phường Thủ Thiêm, TP Thủ Đức, TPHCM

Hotline: 19003009

Fanpage: https://www.facebook.com/Toro.VendingMachine

Website:https://kootoro.com

Bình luận

Theo dõi fanpage Kootoro tại:

Các bài viết liên quan

Kiosk lấy số thứ tự là gì? Lợi ích máy lấy số tự động