Đại lý du lịch là gì? Kinh nghiệm mở đại lý lữ hành

Đại lý du lịch là gì?

Đại lý du lịch hay còn gọi là đại lý lữ hành (travel agent) là đơn vị được thanh lập bởi cá nhân hoặc tổ chức kinh doanh đại lý lữ hành bao gồm cung cấp thông tin, tư vấn và bán các chương trình, tour du lịch để hưởng hoa hồng.

Ngoài ra, đại lý du lịch còn lên kế hoạch, xếp lịch trình du lịch cho khách hàng, thậm chí mua vé máy bay, đặt khách sạn…

Điều kiện kinh doanh đại lý lữ hành

Để mở đại lý du lịch, cần đáp ứng đủ 2 điều kiện quan trọng sau:

• Đăng ký đại lý, xin giấy phép đăng ký kinh doanh

• Hợp đồng giữa đại lý với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành.

Xem thêm: Cách mở đại lý vé máy bay: điều kiện đăng ký

Các loại đại lý du lịch hiện nay

Dựa vào quy mô của các đại lý du lịch

Các đại lý tour du lịch dựa theo quy mô sẽ chia thành: đại lý quy mô lớn và đại lý quy mô nhỏ.

Đại lý du lịch bán buôn

Các đại lý du lịch bán buôn thường hoạt động với quy mô lớn. Giao dịch sẽ thường đi với số lượng rất lớn. Nhờ đó, các đại lý tour du lịch sẽ được các nhà cung cấp tặng các loại ưu đãi lớn.

Ngoài ra, đại lý du lịch lớn còn phân phối sản phẩm, dịch vụ cho các đại lý bán lẻ để kinh doanh. Cách phân phối này thường áp dụng trong các dịp cao điểm của năm.

Đại lý du lịch bán lẻ

Đại lý du lịch bán lẻ có quy mô vừa và nhỏ. Họ có thể là những điểm bán của các nhà cung cấp hoặc một công ty độc lập, hay đại lý đặc quyền.

Cơ cấu gọn nhẹ, đại lý du lịch bán lẻ phân phối một số lượng ít các sản phẩm dịch vụ đến trực tiếp khách hàng.. VD: dạng gia đình, một team nhỏ bạn bè, phòng ban một công ty hay là đi một mình. Các đại lý bán lẻ này thường nhập sản phẩm, dịch vụ với số lượng nhiều từ các đại lý bán tour du lịch lớn để phân phối tực tiếp một số lượng ít cho khách hàng.

Dựa vào quan hệ của đại lý đối với khách hàng

Kinh doanh đại lý du lịch còn được phân loại theo quan hệ của đại lý với các khách hàng. Vậy cách phân loại kinh doanh đại lý lữ hành là gì?

Đại lý nhận khách

Đại lý du lịch sẽ đón tiếp, phục vụ và thực hiện các chương trình tham quan, du lịch của các công ty lữ hành. Điều kiện là phải có vị trí nằm tại các điểm trung tâm du lịch hoặc những đầu mối giao thông lớn.

Đại lý gửi khách

Đại lý gửi khách thu gom nguồn khách, đứng ra làm trung gian để bán sản phẩm cho các nhà cung cấp và các công ty lữ hành. Những đại lý lữ hành này thường tọa lạc tại các thành phố lớn như: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,… nơi có nguồn khách dồi dào.

Dựa vào quan hệ của đại lý với nhà cung cấp và những công ty lữ hành

Cách phân loại này khá phổ biến trong hầu hết các ngành, đặc biệt trong ngành lữ hành. 

Đại lý bán hàng thông thường

Các đại lý du lịch thường bán hàng cho các công ty dịch vụ để hưởng hoa hồng. Mọi chi phí cũng như các chính sách kinh doanh sẽ do đại lý tự quyết định và chịu trách nhiệm.

Đối với những đại lý loại này, họ có thể bán sản phẩm dịch vụ của nhiều nhà cung cấp khác nhau, thậm chí là của các đối thủ cạnh tranh.

Đại lý bán hàng độc quyền

Làm đại lý du lịch độc quyền thường được các nhà sản xuất có uy tín và quy mô lớn thuê để bán độc quyền sản phẩm, dịch vụ của họ. Một số trường hợp, đại lý du lịch độc quyền là đại lý dưới quyền của các nhà sản xuất.

Với hình thức này, nhà sản xuất sẽ cung cấp giấy phép sử dụng nhãn hiệu, quy trình kỹ thuật, hỗ trợ về phương tiện hoạt động và tài chính. Làm đại lý tour du lịch độc quyền chỉ được phép phân phối loại sản phẩm, dịch vụ mà nhà sản xuất cấp giấy phép.

Một số cách bán tour du lịch cho đại lý lữ hành hiệu quả

Tận dụng phương tiện truyền thông 

Khi biết khách hàng mục tiêu, sẽ biết được hình thức quảng cáo nào phù hợp để tiếp cận họ. Tại những kênh này, thu hút rất nhiều khách hàng sử dụng và tỷ lệ tương tác cao.

Xem thêm: Marketing bán hàng là gì? Cách marketing bán hàng hiệu quả

Tiếp thị KOL/ Influencer

Doanh nghiệp tiếp cận với một người có lượng người theo dõi phù hợp sau đó tài trợ cho họ để review hoặc tiếp thị sản phẩm theo cách của họ. Hiện nay, thay vì tìm kiếm một người có nhiều người hâm mộ và theo dõi, nhiều doanh nghiệp chọn KOL ở các lĩnh vực riêng biệt.

Ví dụ: Đối tượng mà sản phẩm du lịch hướng tới là tour dành cho người trẻ thích khám phá. Trên mạng xã hội có nhân vật thu hút nhiều người quan tâm khi chia sẻ kinh nghiệm khi đi du lịch nhiều nơi, tạo được tin tưởng nhờ vào các video chất lượng. Khi doanh nghiệp có thể kết nối và tài trợ thì chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả rõ rệt.

Có website du lịch chuyên nghiệp

Kinh nghiệm mở đại lý du lịch thu hút khách là cần sở hữu một website du lịch lữ hành. Website chính là bộ mặt của đại lý trên Internet. Một trang web du lịch chuyên nghiệp sẽ giúp hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, thúc đẩy tỷ lệ chốt tour, mang về doanh thu.

Phát huy sức mạnh của công cụ tìm kiếm

SEO là quá trình gia tăng xếp hạng trang web trong công cụ tìm kiếm. SEO giúp thu hút khách hàng khi họ tìm kiếm từ Google. Sử dụng từ khóa có độ cạnh tranh thấp trong thị trường ngách du lịch để dễ xếp hạng.

Sau khi tập hợp các từ khóa phù hợp, cần một năm vì SEO cần có thời gian để tăng xếp hạng website.

Tạo chương trình giới thiệu

Chương trình giới thiệu được thực hiện thông qua khách hàng cũ. Nếu họ giới thiệu, review dịch vụ tour đến với bạn bè, người thân (từ online đến offline) thì họ sẽ được các lợi ích như: giảm giá, tích điểm, nhận được chiết khấu tour cao. Ngoài ra, thu thập những đánh giá tích cực lẫn tiêu cực của khách hàng trên website, để củng cố dịch vụ. Làm tốt điều giúp đại lý thu được lòng tin của khách hàng và khiến cho thương hiệu du lịch phát triển.

Xem thêm: Giá quảng cáo trên màn hình lcd? Bảng giá quảng cáo lcd

Quà tặng hấp dẫn

Quà tặng có thể là: một chuyến du lịch miễn phí, vé máy bay miễn phí, hoặc giảm các các dịch vụ kèm theo v.v…. Tùy vào mục tiêu hãy thử một vài chiến dịch dựa trên tình hình thực tế, để mang lại hiệu quả cao nhất.

Quảng cáo bán tour du lịch với màn hình lcd TORO

Trong hoạt động kinh doanh đại lý du lịch, không thể thiếu các phương thức tổ chức hay tiếp thị, phân phối. Trong đó, phân phối và quảng bá chính là hai việc quan trọng mà doanh nghiệp cần kiểm soát và liên tục thực hiện trong thời gian dài. Quảng cáo đạt hiệu quả sẽ giúp tăng doanh số cũng như mở rộng phạm vi quảng bá đến khách hàng.

Doanh nghiệp cần hiểu rõ khách hàng mục tiêu cùng như lựa chọn phương thức tiếp thị phù hợp. Máy bán hàng tự động đang dần trở thành một công cụ quảng cáo đắc lực với những ưu điểm vượt trội hiện nay. Quảng cáo trên màn hình LCD cảm ứng của máy bán hàng tự động mang lại những lợi ích như:

• Chi phí cực kì cạnh tranh kèm theo ưu đãi.

• Tập trung đúng khách hàng mục tiêu dựa trên vị trí đặt máy.

• Hoạt động 24/7 mang lại hiệu quả tiếp cận vượt trội.

• Màn hình LCD chất lượng cao, truyền tải hình ảnh và TVC sống động, thông điệp được truyền đi một cách đồng bộ và xuyên suốt.

• Tính năng cảm ứng hỗ trợ các chương trình: tạo khảo sát khách hàng, gửi voucher đến khách hàng

Quảng cáo trên máy bán hàng tự động, giúp doanh nghiệp linh hoạt các thông điệp quảng cáo tùy theo từng giai đoạn nhất định. Dễ dàng thu hút và giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu. Liên hệ ngay với TORO để nhận tư vấn miễn phí!!

Yêu cầu đặt quảng cáo

𝐓𝐎𝐑𝐎 - Mô hình kinh doanh máy bán hàng tự động số 1 Việt Nam

Địa chỉ: Căn 00.12 và 00.13 Lakeview 1, số 19 đường Tố Hữu, phường Thủ Thiêm, TP Thủ Đức, TPHCM

Hotline: 19003009

Fanpage: https://www.facebook.com/Toro.VendingMachine

Website:https://kootoro.com