Các phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả

Vậy quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng như thế nào? Cùng Kootoro tìm hiểu ngay!

Vì sao phải tìm kiếm khách hàng tiềm năng?

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng chính là nguồn cung cấp lợi nhuận cho mọi doanh nghiệp. Lợi nhuận luôn là mục tiêu cuối cùng của bất kỳ công ty nào. Lợi nhuận ở đây không chỉ đơn giản là tiền bạc, vật chất mà còn danh tiếng, uy tín của sản phẩm, thương hiệu.

Khi tìm tìm kiếm khách hàng, doanh nghiệp cần hướng tới nhiều nhóm người dùng. Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng xoay quanh hai đối tượng:

Khách hàng mục tiêu: 

Nhóm đối tượng phát sinh nhu cầu sử dụng và quan tâm trực tiếp tới loại sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp đang cung cấp.

Khách hàng tiềm năng: 

Nhóm khách hàng hiện tại chưa có nhu cầu nhưng ở tương lai, họ hoàn toàn có thể trở thành nguồn lợi nhuận khổng lồ.

Đó là lý do mà các cá nhân, tổ chức cần có sự phân định rõ, thiết lập kế hoạch riêng cho từng nhóm khách hàng.

Các phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng cực kỳ hiệu quả

Sau đây là một vài cách kiếm khách hàng tiềm năng có thể tham khảo:

Hình thức quảng cáo trực tuyến

Công cụ này sẽ có các phương pháp sau: đặt banner quảng cáo trên Google theo hình thức email marketing. Quảng cáo google cho website, điều này cho phép khách hàng tìm thấy doanh nghiệp thông qua thao tác search từ khóa tương đồng. Đặt chi phí quảng cáo hàng tháng và chủ động theo dõi hiệu quả từng đợt chiến dịch.

Sử dụng báo chí

Báo chí cũng là công cụ tốt để quảng bá sản phẩm/dịch vụ. Tuy nhiên hiện nay hình thức này không còn thịnh hành như trước. Chỉ tên thử nghiệm một vài mẫu quảng cáo nhỏ để tìm khách hàng tiềm năng và xem xét hiệu quả mang lại. Tránh tình trạng chi quá nhiều vào các công cụ để tìm kiếm mà  hiệu quả không cao.

Dùng hình thức tiếp thị liên kết 

Affiliate marketing là phương pháp rất hiệu quả. Những người nổi tiếng (publisher) sẽ giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy khách hàng nhanh chóng chốt đơn. Có hai mô hình quảng cáo: PPC (pay per click) hoặc PPA (pay per action)

Học tập từ đối thủ để tìm kiếm khách hàng 

Thống kê và tìm hiểu các ý tưởng từ các đối thủ cạnh tranh. Khi bạn nắm rõ hoạt động của họ, biết được họ đã và đang làm gì, từ đó lên kế hoạch – phát huy thế mạnh của chính mình để hoàn thiện tốt hơn. Nhanh hơn đối thủ một bước giúp mở rộng cơ hội cạnh tranh.

Tiếp cận khách hàng qua các sự kiện xã hội

Các sự kiện triển lãm, chợ thương mại là những dịp tốt để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng. Kết hợp với mạng lưới cá nhân để mở rộng phạm vi tiếp thị quảng bá. VD: chia sẻ sản phẩm của mình đến người thân, bạn bè trải nghiệm sau đó họ tiếp tục giới thiệu đến cho những người khác.

Đăng tin liên tục trên các diễn đàn để cải thiện mức độ hiện diện

Kiên trì và liên tục đăng tin trên các diễn đàn, trang rao vặt để Google nhanh chóng chú ý đến website và các thông tin mà bạn chia sẻ. Từ đó khách hàng tiềm năng cũng sẽ tìm thấy lời giải mà họ đang cần từ sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp.

Dùng Telesales để kiếm khách hàng tiềm năng

Một phương pháp phổ biến mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua là telesales. Trước tiên, cần có một danh sách thông tin khách hàng, tuổi – địa chỉ, nghề nghiệp, sở thích,… Dựa vào đặc điểm này nhân viên sale dễ dàng hơn trong việc liên lạc và đưa thông tin nhắm đúng vào nhu cầu của khách hàng, rồi thuyết phục họ quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ.

6 Bước trong quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Dưới đây là các bước cơ bản để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. (Sẽ có một số điều chỉnh nhỏ tùy thuộc vào nhóm khách hàng cụ thể)

Bước 1: Tìm ra chân dung khách hàng

Cách tìm khách hàng tiềm năng hiệu quả, trước tiên cần xác định được họ là ai. Để xác định điều này, cần khảo sát, phân tích về tính đặc thù của sản phẩm, dịch vụ. Chúng phù hợp, đáp ứng nhu cầu tìm của những đối tượng nào.

Bước 2: Nghiên cứu thị trường thực tế và đối thủ cạnh tranh

Cần nghiên cứu thị trường và những đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Nghiên cứu thị trường giúp nắm bắt tâm lý, thị hiếu khách hàng về dòng sản phẩm hay dịch vụ đang muốn bán. Còn khi nghiên cứu đối thủ, hãy tìm hiểu nhóm khách hàng mà họ đang hướng đến vì đó cũng chính là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

Bước 3: Lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Sau khi xây dựng được chân dung khách hàng, bước tiếp theo chính là lên phương án thực hiện. Trong bước này, cần xác định các yếu tố:

• Tìm hiểu nguồn khách hàng đến từ đâu: qua giới thiệu, quảng cáo, khách hàng trực tiếp,…

• Tạo chương trình thu hút khách hàng: chương trình khuyến mại, quảng cáo, ưu đãi, voucher…

• Các kênh tiếp cận khách hàng: báo chí, mạng xã hội, quảng cáo, tham gia sự kiện,…

Bước 4: Tiến hành chiến dịch quảng cáo, truyền thông

Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả, không thể thiếu bước truyền thông và quảng cáo. Đây là bước thu hút và tiếp cận với khách hàng. Tùy thuộc vào nhóm khách hàng bạn hướng tới sẽ áp dụng các hình thức quảng cáo khác nhau: trên mạng Internet, quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên báo đài, gặp khách hàng tại các buổi hội thảo, sự kiện có liên quan…

Bước 5: Tổng hợp thông tin, quản lý dữ liệu khách hàng tiềm năng

Sau khi đã thu hút và tiếp cận khách hàng thành công, mọi thông tin cần được quản lý. Lưu trữ và phân loại nhóm khách hàng một cách chi tiết giúp việc bán hàng, tiếp thị và tư vấn trở nên khoa học và hiệu quả hơn.

Bước 6: Đánh giá hiệu quả 

Bước cuối cùng chính là đánh giá lại hiệu quả. Cùng ngồi lại xem xét, phân tích về nhóm khách hàng đã tìm kiếm được sẽ giúp bạn rút ra được khá nhiều bài học, kinh nghiệm để tối ưu sau hóa mọi thứ.

Việc đánh giá hiệu quả góp phần nâng cao công tác chăm sóc khách hàng. Từ đó thiết lập các bước sau này được hiệu quả, nhanh chóng hơn.

Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng với máy bán hàng TORO

Lợi ích chính của máy bán hàng tự động chính là khả năng tiếp cận khách hàng tuyệt vời và tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu. Máy bán hàng tự động TORO cung cấp khả năng tùy chỉnh, bao gồm việc thay đổi cấu tạo để phù hợp với nhiều loại sản phẩm. Dán decal toàn thân máy theo cá tính của thương hiệu với những thiết kế có màu sắc và biểu trưng cụ thể. Ngoài ra, máy bán hàng tự động TORO còn nhận các hình thức thanh toán phi truyền thống, chẳng hạn như sử dụng mã hoặc mã QR để đổi các mặt hàng tặng quà và thúc đẩy khả năng tương tác cao hơn với chiến dịch.

Màn hình LCD cảm ứng giúp tăng độ tương tác, trình chiếu các đoạn TVC sống động. Với màn hình này có thể triển khai các chương trình lấy thông tin khách hàng hoặc tặng voucher rất hữu hiệu.

Với kiến thức và kinh nghiệm của chúng tôi, kết hợp với nhiều loại máy bán hàng tự động, sẽ giúp hiện thực hóa các ý tưởng sáng tạo. Sức mạnh của chúng tôi nằm ở khả năng cung cấp các giải pháp hướng tới việc giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Chúng tôi hợp tác thành công và tạo ra các dịch vụ cho thuê, với giá cả phải chăng cho nhiều thương hiệu uy tín như: nestle, eucerin, laroche posay, ponds, Acecook, lipovitan v.v…..

Các chương trình máy bán hàng tự động đã chứng minh được sự thành công trong việc tạo ra nhận thức thương hiệu của người tiêu dùng

Yêu cầu đặt quảng cáo

𝐓𝐎𝐑𝐎 - Mô hình kinh doanh máy bán hàng tự động số 1 Việt Nam

Địa chỉ: Căn 00.12 và 00.13 Lakeview 1, số 19 đường Tố Hữu, phường Thủ Thiêm, TP Thủ Đức, TPHCM

Hotline: 19003009

Fanpage: https://www.facebook.com/Toro.VendingMachine

Website:https://kootoro.com