Usp là gì? Xác định usp sản phẩm trong marketing

Usp là gì?

Usp là gì?

USP (Unique Selling Point hoặc Unique Selling Proposition) đầy là một thuật ngữ đề cập đến những yếu tố được coi là giá trị mà chỉ có doanh nghiệp sở hữu, yếu tố này là độc nhất và tách biệt so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

USP sản phẩm được truyền đạt một cách rõ ràng là cách thức hiệu quả để thu hút khách hàng tìm đến với sản phẩm. Hãy cung cấp cho người tiêu dùng những thứ mà các sản phẩm của đối thủ không thể cung cấp, hay đáp ứng. Hơn nữa, USP sản phẩm còn đủ sức hấp dẫn để thu hút khách hàng mới.

Xem thêm: Video marketing là gì? Cách làm video marketing hiệu quả

Vai trò của usp trong marketing

Góp phần tạo ra chiến dịch quảng cáo hiệu quả

USP trong marketing rất quan trọng. Một USP sản phẩm được thực hiện tốt trong các chiến lược quảng cáo và tiếp thị sản phẩm có thể giúp bạn truyền đạt thương hiệu rõ ràng. Điều này giúp thuyết phục đến khách hàng và tăng tính cạnh tranh với đối thủ, thu về nhiều kết quả khả quan.

Lợi thế cạnh tranh

Để dễ hiểu hơn về việc USP sản phẩm giúp gia tăng lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Hãy cùng theo dõi ví dụ về US : Có 5 sản phẩm trên kệ hàng tương tự nhau về kiểu dáng, chất lượng lẫn giá cả. Khi đó tỷ lệ mua 20%/sản phẩm. Nếu doanh nghiệp của bạn có thể xác định điểm bán hàng độc nhất thì có thể tăng tỷ lệ khách hàng. Từ đó tăng tỷ lệ doanh thu cho doanh nghiệp.

Tạo dựng hình ảnh thương hiệu độc nhất

Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu với USP sản phẩm. Điều này có thể giúp cho thương hiệu của bạn in sâu vào tâm trí người dùng. Hay có thể giữ chân và tăng tính trung thành của khách hàng – những người đóng góp 80% - 85% doanh thu của doanh nghiệp.

Các loại USP sản phẩm phổ biến

Các loại USP sản phẩm phổ biến

USP sản phẩm

Điểm bán hàng độc nhất dựa trên bản chất sản phẩm mà doanh nghiệp bạn đang cung cấp vượt trội hơn so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. USP sản phẩm có thể được tạo ra dựa trên chức năng đặc biệt, như kích thước, màu sắc, mẫu mã, tác dụng và chất lượng sản phẩm.

USP giá cả

Giá cả là một trong những yếu tố cực kỳ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Tuy nhiên không nên làm giảm chất lượng của sản phẩm. Các đề xuất bán hàng độc nhất dựa trên giá hãy nhấn mạnh giá trị mang lại, nhằm thu hút những khách hàng muốn sở hữu một sản phẩm chất lượng với mức giá tốt hơn.

USP dịch vụ khách hàng

Một số khách hàng tìm kiếm sự bảo hành và dịch vụ hậu mãi mà doanh nghiệp có thể cung cấp cho họ. Xây dựng một dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp cũng là một kiểu USP,. VD: chính sách hoàn trả rõ ràng, trung tâm hỗ trợ xuyên suốt 24/7, giao hàng miễn phí,…

Xem thêm: Quảng cáo billboard là gì? Thiết kế billboard quảng cáo ngoài trời

Các bước để xác định usp sản phẩm

Bước 1: Tìm hiểu điều khách hàng mong muốn

Khách hàng chính là nguồn doanh thu, làm sao để hiểu khách hàng? Bạn cần đặt bản thân vào vị trí của họ để hiểu nhu cầu của họ là gì? và đáp ứng nhu cầu đó.

Ví dụ, bạn đang kinh doanh trái cây tươi và muốn xác định USP thì hãy đặt ra các câu hỏi như:

• Khách hàng thường mua trái cây vào những dịp nào?

• Loại trái cây nào được ưa thích?

• Họ thích ăn trái cây ngoại nhập hay trong nước?

• Khi ăn trái cây họ cảm thấy như thế nào?

• Đặc điểm gì của các loại trái cây khiến họ lựa chọn?

Bạn có thể mở rộng câu hỏi thêm như:

• Tại sao họ chọn những loại trái cây này vào các dịp như vậy?

• Đâu là mùi vị và màu sắc, nguồn gốc trái cây họ ưa chuộng?

• Số tiền họ sẵn sàng chi trả là bao nhiêu?

Bạn sẽ có kế hoạch phát triển sản phẩm đúng đắn, nếu càng đặt nhiều câu hỏi. Do đó hãy đào sâu nghiên cứu để hiểu rõ khách hàng.

Bước 2: Đứng ở góc độ khách hàng để trả lời

Sau khi đã có được bộ câu hỏi từ bước một, lúc này bạn cần tìm câu trả lời cho chúng. Yếu tố tạo hiệu quả của USP là độc nhất và phù hợp với thực tế. Cố gắng đặt bản thân vào vị trí của khách hàng để có những cách nhìn nhận và tư duy chính xác từ đó có những đáp án khách quan nhất. Khi càng hiểu được người mua thì bạn sẽ biết mình cần phải nâng cấp sản phẩm ở chỗ nào, từ đó xác định được những giá trị cần cung cấp cho họ.

Bước 3: Tổng hợp và hệ thống  lại thông tin

Nếu có thời gian và nguồn lực thì bạn có thể tạo các cuộc khảo sát khách hàng để so sánh kết quả với nhau. Khảo sát online cũng là một phương pháp mang lại rất hữu ích. Sau đó tổng hợp và chọn lọc ra những thông tin có giá trị.

Bước 4: Liệt kê giá trị sản phẩm mang lại

Tại bước này, bạn cần xem sản phẩm của bạn đáp ứng được những nhu cầu nào của khách hàng. Xem lại tất cả những tính năng phù hợp của sản phẩm, xem bạn có thể phục vụ khách hàng ở mức độ nào.

Bước 5: Xác định tính độc nhất, điểm khác biệt khiến khách hàng ấn tượng

Sau khi cân nhắc những điểm về giá trị của sản phẩm mang lại với nhu cầu khách hàng. Lúc này hãy tìm kiếm và chọn lọc một giá trị độc nhất chỉ có bạn mới có thể đem lại cho khách hàng. USP này sẽ đi theo hết một chu kỳ sống, là yếu tố giúp khách hàng ghi nhớ và lựa chọn sản phẩm.

Tuyệt đối không được bắt chước đối thủ cạnh tranh, dễ làm người tiêu dùng có ấn tượng sản phẩm của bạn là hàng nhái, một bản sao chép, chất lượng không cao và từ đó có thể chuyển hướng qua sử dụng sản phẩm khác. Hãy luôn coi 2 chữ “độc nhất” là cốt lõi.

Sau khi hoàn thành 5 bước này, bạn sẽ xác định USP sản phẩm. Từ đó có chiến lược đúng đắn và thực tế để khai thác, đẩy mạnh tăng độ nhận diện về thương hiệu.

Xem thêm: Wifi marketing là gì? Giải pháp wifi marketing cho doanh nghiệp

Ví dụ về usp sản phẩm của các thương hiệu lớn

Domino’s Pizza: Fresh Hot Pizza Delivered To Your Door In Under 30 Minutes Or Its Free!

Tạm dịch: Nhận được bánh pizza nóng giao tận nơi trong 30 phút hoặc ít hơn, Hoặc bạn có pizza miễn phí.

Điều này chứng minh rằng không phải chỉ có những USP ngắn gọn mới đem lại hiệu quả. Đảm bảo của doanh nghiệp với khách hàng là cách tạo hiệu quả tốt nhất. Domino’s Pizza cam kết giao hàng trong thời gian quy định và cam kết chất lượng Pizza vẫn còn nóng. Khi bắt đầu sử dụng USP trong marketing , hãng pizza đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp tăng doanh thu.

DeBeers: A diamond is forever.

Tạm dịch: Kim cương là mãi mãi.

Đây là một lợi điểm bán hàng độc nhất đã tồn tại từ rất lâu. Khẩu hiệu chỉ ra rằng một viên kim cương, là thứ cứng nhất trên trái đất không thể phá vỡ. Minh chứng mãi mãi tồn tại như yêu bất diệt và vĩnh cửu. Kết quả là khách hàng chọn kim cương cho nhẫn đính hôn.

Tăng hiệu quả quảng cáo với màn hình LCD máy TORO

Tăng hiệu quả quảng cáo với màn hình LCD máy TORO

Mỗi chiếc máy bán hàng tự động Toro đều sở hữu màn hình cảm biến LCD với độ phân giải cao. Có khả năng truyền tải hình ảnh và âm thanh sống động sắc nét. Doanh nghiệp có thể triển khai chiến dịch truyền thông trên máy bán hàng tự động thông qua các TVC hoặc poster.

Máy bán hàng tự động đặc biệt thích hợp cho ngành hàng F&B. Doanh nghiệp có thể kết hợp việc quảng cáo với bán sản phẩm ngay trong máy để kích thích khách hàng mua sản phẩm.

Máy bán hàng tự động TORO cung cấp nhiều chủng loại máy đa dạng: máy snack & nước, máy bán cà phê,máy bán kẹo bông gòn, máy tự động mini … Đội ngũ chuyên nghiệp, quá trình setup nhanh chóng, chi phí ưu đãi cực kỳ cạnh tranh

Yêu cầu đặt quảng cáo

𝐓𝐎𝐑𝐎 - Mô hình kinh doanh máy bán hàng tự động số 1 Việt Nam

Địa chỉ: Căn 00.12 và 00.13 Lakeview 1, số 19 đường Tố Hữu, phường Thủ Thiêm, TP Thủ Đức, TPHCM

Hotline: 19003009

Fanpage: https://www.facebook.com/Toro.VendingMachine

Website:https://kootoro.com