Marketing dược là gì? Chiến lược marketing dược phẩm

Marketing dược là gì?

Marketing dược hay marketing dược phẩm (Tiếng Anh: Pharma marketing) đề cập đến các chiến lược digital marketing (marketing online) và các chiến lược marketing truyền thống (marketing offline). 

Marketing dược được áp dụng để: 

• Đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân

• Tăng chất lượng phục vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng

• Nâng cao kiến thức về một loại thuốc hoặc phác đồ điều trị cụ thể. 

Marketing ngành dược có thể hướng tới các bác sĩ (thị phần có tỉ lệ cao nhất trên thị trường) hoặc hướng tới việc bán trực tiếp cho người tiêu dùng.

Marketing dược chính là sự kết hợp giữa marketing và kiến thức dược phẩm để có thể tạo nên chiến lược marketing phù hợp. Hơn thế, chiến lược marketing dược phẩm đòi hỏi tính khoa học và sáng tạo cao. Ngoài việc cung cấp những thông tin chính xác cần phải khéo léo, tạo được sự quan tâm, mua sản phẩm từ phía khách hàng.

Xem thêm: Direct marketing là gì? Ưu nhược điểm của marketing trực tiếp

Vai trò của marketing dược phẩm

Giúp khách hàng hiểu sản phẩm.

Thông qua marketing ngành dược, khách hàng có thể tìm hiểu về thông tin bệnh một cách dễ dàng. Ngoài ra, nội dung của marketing cho ngành dược tuy mang tính chuyên môn cao nhưng được truyền tải bằng ngôn từ dễ hiểu. Nhờ đó thông tin nhanh chóng đi sâu vào tâm trí khách hàng. Khách hàng có thể tiếp cận với dược phẩm một cách chủ động và tiết kiệm thời gian.

Tăng tính cạnh tranh

Dược phẩm là một ngành không thể thiếu đối với xã hội. Việc kinh doanh dược phẩm có tính cạnh tranh cao, rộng lớn và có nguy cơ bão hòa. Vì vậy, để có ưu thế vượt qua các đối thủ cạnh tranh và định vị thương hiệu. Doanh nghiệp cần phải chú trọng đầu tư vào công tác marketing và thị trường dược phẩm.

Marketing y dược thúc đẩy bán lẻ

Mục tiêu của marketing dược là mở rộng kênh bán hàng tạo ra một hệ sinh thái bán lẻ dược phẩm đầy triển vọng và là hướng đi mới mà các doanh nghiệp dược phẩm đang nhắm đến.

Tạo ra doanh thu, xây dựng tập tính mua hàng mới

Ngày nay, mua sắm trên các sàn thương mại điện tử ngày càng thịnh hành, tác động không nhỏ đến ngành dược phẩm. Thông qua hoạt động marketing mà việc mua dược phẩm tại các website hay sàn thương mại được khách hàng ủng hộ đông đảo.

Marketing dược giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn thương hiệu

Marketing dược tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO) giúp website của doanh nghiệp bạn lên top đầu. Khi khách hàng có nhu cầu, họ sẽ chủ động tìm đến sản phẩm của doanh nghiệp của bạn. Thương hiệu của doanh nghiệp nhanh chóng trở thành cái tên quen thuộc với công chúng

Marketing dược là yếu tố quan trọng trong quản lý kinh tế

Hiện nay, quản lý ngành dược sẽ thông qua các chính sách, quy chế để điều tiết thị trường. Ở khía cạnh quản lý vi mô, marketing dược là cốt lõi quyết định chiến lược marketing của công ty đó, cân bằng giữa tính y tế và kinh tế.

Xem thêm: Quảng cáo sản phẩm là gì? Ví dụ về thông điệp quảng cáo

Các yếu tố ảnh hưởng đến marketing dược

Quảng cáo thông minh

Quảng cáo thông minh với máy bán hàng tự động Kootoro

Quảng cáo giúp hoạt động marketing dược tiếp thị đến được với khách hàng qua các phương tiện đa dạng, các kênh truyền thông hiệu quả. Để tối ưu hóa marketing ngành dược, chú trọng quảng cáo tại các phòng khám, bệnh viện, văn phòng tổ chức liên quan đến y tế. Quảng cáo truyền thống qua: báo chí về ngành dược, các sách hướng dẫn phát tới bệnh nhân .

Xúc tiến thị trường Dược Phẩm qua các hoạt động cộng đồng

Để mở rộng tập khách hàng mới cần có những chiến lược marketing dược đặc biệt. Doanh nghiệp có thể cung cấp các thông tin miễn phí về sức khỏe, cho người tiêu dùng thấy sự quan tâm đến cộng đồng như: tư vấn khám chữa bệnh hoặc ưu đãi cho trẻ em, người cao tuổi.

Chú trọng trưng bày để tiếp cận khách hàng

Khách hàng không thể biết họ cần loại gì, mà sẽ cần tư vấn của bác sĩ hoặc dược sĩ. Ví dụ marketing dược : marketing dược phẩm cần cần trưng bày sản phẩm của mình cho khách hàng thấy, hoặc tạo mối quan hệ tốt với các nơi bán để họ trưng bày sản phẩm (biển quảng cáo, tờ rơi) ở vị trí dễ thấy.

Đẩy mạnh quy mô của hệ thống bán lẻ

Hiện nay, vấn đề của các doanh nghiệp Việt Nam đều nằm ở khâu phân phối sản phẩm và bị phụ thuộc vào hệ thống bán lẻ. Chiết khấu hoa hồng có tỉ lệ % khác nhau, khó quản lý dễ bị tạo ra cơn sốt giá ảo khiến khách hàng không muốn mua sản phẩm. Khâu bán hàng sẽ bị gián đoạn nếu quan hệ giữa nhà sản xuất và nhà phân phối không tốt. Một số cách phân phối sản phẩm thông minh doanh nghiệp có thể tham khảo đó là:

Tăng cường tỷ lệ % bán lẻ qua các nhà thuốc (OTC)

Theo khảo sát doanh nghiệp dược phẩm tại Việt Nam thì có đến 65%-67% xác nhận sẽ mở rộng kênh OTC. Điều đó cho thấy các doanh nghiệp đã quan tâm tới bán lẻ, đưa sản phẩm đến tay khách hàng nhiều hơn.

Máy bán thuốc tự động được ứng dụng tại các nước tiên tiến

Kết hợp phân phối với chuỗi nhà thuốc

Đây là một trong những hình thức marketing ngành dược phẩm hiệu quả nhất vì khách hàng vẫn luôn có xu hướng mua thuốc tại những cửa hàng truyền thống. Xây dựng chuỗi nhà thuốc GPP là mục tiêu của ngành dược phẩm trong tương lai.

Quan tâm tới người dùng cuối

Người dùng cuối của ngành dược phẩm đang ở thế bị động trong việc mua thuốc vì phải phụ thuộc vào tư vấn và gợi ý bác sĩ, dược sĩ. Để giải quyết vấn đề đó, các phần mềm chính là giải pháp. Thông qua phần mềm thì người dùng hoàn toàn có thể tra cứu thông tin về giá, xuất xứ, công dụng, cách sử dụng…. Phần mềm còn giúp đặt lịch hẹn với bác sĩ nếu có nhu cầu.

Thay đổi tư duy quản lý

Song song với việc thúc đẩy việc mở rộng phân phối thì cần phải thay đổi cả cách quản lý. Không chỉ dừng lại ở việc áp dụng hình thức đã có mà cần áp dụng công nghệ vào kênh phân phối để hệ thống hóa quy trình làm việc.

•  Ứng dụng công nghệ bán hàng trên thiết bị di động để nhân viên cập nhật thông tin nhanh chóng giúp hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

• Tự động hóa quy trình mua bán của khách hàng để giảm tối đa thao tác thủ công. Dữ liệu phải được cập nhật cho quản lý theo thời gian thực.

• Giám sát chặt chẽ đội ngũ trình dược viên để đảm bảo năng suất công việc.

• Quản lý, lãnh đạo cũng nên sử dụng thiết bị cá nhân có thể xem được dữ liệu của công ty, để dễ dàng quản lý.

Những chiến lược marketing dược phẩm 

Những chiến lược marketing dược phẩm

Chất lượng sản phẩm là gốc

Đâu là các yếu tố ảnh hưởng đến marketing dược là gì trong thời buổi hiện nay? Dược phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe, thậm chí là tính mạng của con người, vấn đề chất lượng cần được đặt lên hàng đầu. Điều này chính là cốt lõi để Marketing Dược đạt được mục tiêu. 

Để làm nổi bật chất lượng vượt trội của sản phẩm, hãy nói về: 

• Nguồn gốc, xuất xứ

• Các số liệu thực tế được kiểm chứng

• Giấy tờ liên quan

• Đánh giá chuyên môn từ các chuyên gia

Quan tâm hoạt động chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng, để đạt được cả hai mục tiêu của marketing dược. 

• Mục tiêu 1: tiếp thu ý kiến. Phản hồi của người dùng là cơ sở đế cải tiến trong chất lượng sản phẩm. 

• Mục tiêu thứ 2: tiếp cận đúng lúc. Kích thích khách hàng mua sản phẩm, thúc đẩy gia tăng doanh số vô cùng dễ dàng.

Marketing ngành Dược xuất phát từ trái tim

Với sự bùng nổ về thông tin, khách hàng ngày càng nghi ngại và dè chừng trước những quảng cáo dược phẩm tràn lan. Những quảng cáo này muốn hiệu quả chạm tới trái tim và nhu cầu của người bệnh. Hiện nay, Marketing lấy được cảm xúc của khách hàng mới là xu hướng chung của các ngành. Marketing kiểu này sẽ tạo ra sự gắn kết chặt chẽ với khách hàng tiềm năng. Giúp thúc đẩy mục tiêu kinh tế của marketing dược một cách hiệu quả nhất.

Thể hiện trách nhiệm xã hội

Mục tiêu cuối cùng của Marketing Dược là việc mang lại giá trị đích thực cho sức khỏe cộng đồng. Các hoạt động của doanh nghiệp luôn gắn với trách nhiệm xã hội, ngoài nâng cao vị thế và tạo ra giá trị vô hình của thương hiệu. Bên cạnh đó, còn tạo thiện cảm vô cùng tốt đẹp và bền vững trong tâm trí khách hàng, khiến công chúng lan truyền mạnh mẽ, tạo hiệu ứng tốt về doanh nghiệp. Đó là hình thức Marketing vô cùng hiệu quả.

Chiến lược marketing dược phẩm cần dài hạn

Mục tiêu của chiến dịch marketing dược phẩm không thể đạt được trong thời gian ngắn. Đặc điểm của marketing dược cần phối hợp tạo ra một chiến lược marketing đủ dài hạn để tạo độ phủ, cũng như tích hợp kênh truyền thông phù hợp để chiến dịch phát huy hiệu quả lâu dài.

Xem thêm: Trade marketing là gì? Các hình thức trade marketing

Tủ thuốc bán hàng tự động thông minh TORO

Tủ thuốc bán hàng tự động mini thông minh TORO

Quan tâm đến người dùng cuối, xây dựng kênh bán lẻ và chuỗi nhà thuốc chính là những mục tiêu mà các doanh nghiệp hướng đến trong tương lai. Với cách này sản phẩm được đưa đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, hạn chế các chi phí và chiết khấu. Các doanh nghiệp dược phẩm có thế quảng cáo thông qua skin máy hay màn hình LCD của máy bán thuốc tự động.

Tủ bán thuốc tự động chính là kênh phân phối bán lẻ hiệu quả, diện tích nhỏ dọn nhưng sức chứa lớn. Tất cả các loại thuốc cơ bản đều được ghi rõ nguồn gốc xuất xứ, tác dụng trên màn hình LCD để người dùng có đủ thông tin trước khi mua hàng. Máy bán hàng tự động sẽ hạn chế tình trạng chờ đợi tốn thời gian tại phòng khám, tiệm thuốc tây. Máy bán thuốc tự động giúp người dùng có thể mua thuốc/ dược phẩm thiết yếu bất cứ lúc nào. Đặc biệt không cần phụ thuộc vào giờ hoạt động của nhà thuốc hay các cơ sở y tế.

Ngoài việc giúp tăng doanh thu thông qua việc bán thuốc 24/7, máy bán thuốc tự động còn giúp tiết kiệm nguồn lực hiệu quả.

Có thể nói máy bán thuốc tự động giúp giải quyết các vấn đề tăng khả năng phục vụ của ngành y tế mà thuận tiện cho bệnh nhân. Đây là một mô hình bán lẻ đầy tiềm năng, rất cần được khai thác

Yêu cầu đặt máy

𝐓𝐎𝐑𝐎 - Mô hình kinh doanh máy bán hàng tự động số 1 Việt Nam

Địa chỉ: Căn 00.12 và 00.13 Lakeview 1, số 19 đường Tố Hữu, phường Thủ Thiêm, TP Thủ Đức, TPHCM

Hotline: 19003009

Fanpage: https://www.facebook.com/Toro.VendingMachine

Website:https://kootoro.com