Omni channel là gì? Cách tiếp thị đa kênh hiệu quả

Omni là gì?

Omni là gì?

Omni channel là mô hình tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau trung cùng một lúc. Để triển khai Omni channel cần đảm bảo tính nhất quán, liên tục và đồng bộ của hệ thống kênh bán hàng trên thực tế lẫn trực tuyến. Omni channel (tiếp thị omni) còn được gọi là mô hình tiếp thị đa kênh. Tiếp thị omni được ứng dụng rộng rãi để tăng doanh số và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.

Trong tình hình hiện nay, trải nghiệm omni channel là yếu tố quan trọng để khách hàng hài lòng và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Doanh không tiếp cận đa kênh, dù quy mô nhỏ hay lớn đều phải áp dụng nhuần nhuyễn mô hình omni channel để luôn xuất hiện trong tâm trí khách hàng.

Xem thêm: Differentiated marketing là gì? Chiến lược marketing phân biệt

Omni channel là gì? Omnichannel marketing là gì?

Omnichannel là cách Marketing được ứng dụng rộng rãi giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin với khách hàng. Mô hình omnichannel tăng độ phủ sóng qua các kênh bán hàng phổ biến. Tên thương hiệu được nhắc đến nhiều giúp khách hàng nhớ, tin tưởng khi chọn mua sản phẩm.

Bán hàng đa kênh Omnichannel khá phức tạp và có những yêu cầu về tính đồng bộ nhất định. Nhưng hiện nay rất nhiều các doanh nghiệp đều sử dụng mô hình này. Sử dụng Omnichannel là cách giúp thương hiệu của doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng tiềm năng.

Ví dụ mô hình omnichannel

Topshop

Topshop là một thương hiệu thời trang cho nữ tại Anh. Góp mặt trong chiến dịch tiếp thị cho Tuần lễ thời trang London, Topshop đã tung ra một loạt các bảng quảng cáo kỹ thuật số được hiển thị trên nước Anh.

Hình ảnh hiển thị trên bảng quảng cáo đã được đồng bộ hóa với dữ liệu trên Twitter của công ty. Khi người theo dõi tweet sử dụng hashtag “#LFW”. Bảng quảng cáo sẽ hiển thị tweet cùng với một mục có liên quan từ danh mục của nhãn hàng Topshop. Với cách tiếp cận này, người tham dự tuần lễ thời trang sẽ biết nơi mua sắm bất cứ khi nào xu hướng mới nhất, đang HOT trên mạng. Mỗi bảng quảng cáo được đặt cách các cửa hàng của công ty trong vòng 10 phút đi bộ. Vì vậy người xem có thể mua sắm ngay sau khi xem quảng cáo.

Xem thêm: Marketing du kích là gì? Chiến dịch tiếp thị du kích hay

Một số cách tiếp thị đa kênh (omnichannel marketing) hiệu quả

Cách triển khai kênh omni nào đơn giản và hiệu quả nhất? Hãy tham khảo một số mô hình omnichannel sau:

Tăng cường tiếp thị qua Email

Tăng cường tiếp thị qua Email

Trong tiếp thị omni email Marketing là một chiến lược marketing hiệu quả để mở rộng tập khách hàng. Phối hợp email với Facebook Messenger hay SMS marketing, giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.

Blog giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi

Blog giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi

Nếu đã có blog, hãy đầu tư thời gian, chất xám và tiền bạc để viết content. Đầu tư chất lượng hình ảnh giúp tìm kiếm được khách hàng tiềm năng và tạo thu nhập từ blog.

Tiếp thị đa kênh xây dựng đội ngũ bán hàng mạnh mẽ

Xây dựng đội ngũ bán hàng mạnh mẽ

Có rất nhiều chiến lược tạo đội ngũ bán hàng và quản lý hiệu quả. Bí quyết là đào tạo họ một vài chiến lược và phương pháp làm việc. Sau đó tùy theo thực đế mà có những điều chỉnh những kết quả đạt được để đẩy mạnh doanh số.

Tiếp thị omni chú trọng SMS Marketing

Tiếp thị omni chú trọng SMS Marketing

Tiếp thị đa kênh dự báo SMS Marketing sẽ tăng vào 2021. Khi người dùng đón nhận nó nhiều hơn. Khai thác được sức mạnh của SMS marketing để mở rộng khách hàng, tăng lợi nhuận kinh doanh.

Xem thêm: Marketing sản phẩm là gì? Cách tiếp thị sản phẩm mới

Tận dụng Facebook Messenger

Facebook giúp phân tích và phân khúc khách hàng, đối thủ. Hầu hết các đối tượng khách hàng ở nhiều độ tuổi khác nhau đều sử dụng Facebook. Ngoài ra, Facebook ngày càng cung cấp nhiều môi trường tiện ích liên quan phục vụ cho việc bán hàng.

Sử dụng tiếp thị trò chuyện

Với bất kỳ chiến lược nào, cần xác định ba điều: 

• Vị trí của bạn

• Mục tiêu của bạn

• Bạn cần làm gì để đạt được điều đó? 

Luôn theo sát và thực hiện theo quy trình từng bước này. Có thể xây dựng chiến lược tiếp thị trò chuyện phù hợp với cả nhân viên kinh doanh mới lẫn người có kinh nghiệm. Từ đó sẽ tìm ra kênh phù hợp để giao tiếp với khách hàng của bạn.

Dùng công cụ phù hợp tiếp cận khách hàng

Các loại công cụ tạo khách hàng tiềm năng B2B được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Vì khả năng có được các khách hàng chất lượng cao và chuyển đổi thành lead.

Đứng đầu nhờ công nghệ

Sử dụng công nghệ quảng cáo hiện đại với những chiếc máy bán hàng Kootoro

Để giữ vững thành công và luôn đi trước một bước so với đối thủ là một thách thức với chủ các doanh nghiệp nhỏ. Chìa khóa là khai thác, sử dụng các công nghệ để giải quyết được các vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải.

Với giải pháp tiếp thị đa kênh, các doanh nghiệp sẽ có được cho mình phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả. Nếu biết khéo léo kết hợp sử dụng và có mức độ phân phối phù hợp giữa các kênh. Doanh nghiệp sẽ có được thành công trong các chiến dịch marketing.

Xem thêm: Wifi marketing là gì? Giải pháp wifi marketing cho doanh nghiệp

Máy bán hàng tự động - giải pháp tiếp thị sản phẩm tuyệt vời

Máy bán hàng tự động - giải pháp tiếp thị sản phẩm tuyệt vời

Ngày nay, xu hướng quảng cáo, tiếp thị qua máy bán hàng tự động ngày càng trở nên phổ biến. Máy bán hàng tự động Toro cung cấp đa dạng hình thức quảng cáo sản phẩm, đồng hành cùng các sự kiện giới thiệu sản phẩm,phát sampling, game tương tác cực thu hút. 

Giữa vô vàn sản phẩm đa dạng cả về chủng loại, hình dáng lẫn chức năng, khách hàng khó có thể đưa ra quyết định ngay. Máy bán hàng TORO thể hiện đúng nghĩa của hai từ “tiếp thị” và “tương tác” với khách hàng. Đồng hành cùng chương trình tiếp thị đa kênh ấn tượng và hiệu quả.

Yêu cầu đặt quảng cáo

𝐓𝐎𝐑𝐎 - Mô hình kinh doanh máy bán hàng tự động số 1 Việt Nam

Địa chỉ: Căn 00.12 và 00.13 Lakeview 1, số 19 đường Tố Hữu, phường Thủ Thiêm, TP Thủ Đức, TPHCM

Hotline: 19003009

Fanpage: https://www.facebook.com/Toro.VendingMachine

Website:https://kootoro.com