Imc là gì? Các công cụ imc truyền thông marketing tích hợp

Điều này còn tùy thuộc vào công cụ imc cho từng đối tượng khách hàng cụ thể. Vậy công cụ imc là gì? Ưu nhược điểm của công cụ quảng cáo truyền thông tích hợp là gì?... Xem ngay bài viết dưới đây để giải đáp thắc mắc bạn nhé!

Imc là gì?

IMC là gì?

IMC hay còn được biết đến với cái tên là Integrated Marketing Communications. Thuật ngữ này dịch ra tiếng Việt có nghĩa là các công cụ truyền thông marketing tích hợp. IMC là sự kết hợp giữa các hình thức quảng cáo khác nhau. Nhằm truyền tải thông điệp, quảng bá thương hiệu một cách rộng rãi đến người tiêu dùng.

Xem thêm: Maquette là gì? Các loại maquette quảng cáo phổ biến

Vai trò của các công cụ quảng cáo

Vai trò quan trọng của các công cụ imc như là

• Công cụ imc giúp doanh nghiệp truyền tải, quảng bá thông điệp một cách đồng nhất, dễ hiểu, dễ ghi nhớ và gây được ấn tượng sâu sắc với khách hàng.

• Công cụ truyền thông tích hợp còn giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt hơn so với những cách quảng bá khác.

• IMC còn giúp doanh nghiệp tập trung trọng điểm vào kết quả truyền thông. Nghĩa là thay vì sử dụng rời rạc các công cụ truyền thông thương hiệu rồi không mai lại hiệu quả. Thay vào đó doanh nghiệp có thể đặt mục tiêu từ đầu và triển khai nhờ vào công cụ imc.

• Triển khai imc còn giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh với đối thủ.

Nhìn vào những mặt lợi thế mà imc mang lại thì có thể nhận định rằng đây là một công cụ quảng cáo hiệu quả.

Ưu nhược điểm của công cụ truyền thông marketing

Ưu nhược điểm của công cụ truyền thông marketing

Ưu điểm

Hiệu quả cao và vô cùng tiết kiệm chi phí

Bằng cách sử dụng một thông điệp mà truyền tải trên nhiều công cụ quảng cáo sẽ giúp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn và tiết kiệm được nhiều chi phí. Bên cạnh đó, bằng việc sử dụng tối đa các nguồn lực có sẵn miễn phí cũng sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí hơn.

Quảng bá rộng rãi khắp mọi nơi

Các công cụ imc thường sẽ được phủ sóng trên rất nhiều kênh khác nhau. Nhờ xuất hiện nhiều như vậy sẽ dần dần được ghi nhớ và có cảm tình từ khách hàng.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Có thể nói công cụ imc là cách quảng cáo dựa trên quan điểm của khách hàng. Chính nhờ vào điều đó sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Xây dựng niềm tin và lòng trung thành 

Sau khi đã coi đi coi lại quá nhiều quảng cáo, khách hàng sẽ dần có xu hướng tin vào thương hiệu. Từ đó dẫn tới từng bước xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Cải thiện góc nhìn về thương hiệu

Nhờ vào việc quảng bá cùng một thông điệp qua nhiều kênh và nhắm vào một nhóm đối tượng cụ thể. Sẽ dần dần gây được thiện cảm và thay đổi góc nhìn của nhóm đối tượng này.

Nhược điểm

Bất đồng ý kiến giữa các bộ phận

Do là sử dụng công cụ imc là cách thức kết hợp giữa nhiều bộ phận truyền thông lại với nhau. Nên dễ dàng xảy ra các bất đồng về quan điểm giữa các bộ phận lại với nhau. Vì vậy, khi triển khai hình thức này bạn nên cho các bộ phận ngồi nói chuyện và thấu hiểu công việc của nhau.

Bị quá tải thông tin

Do lượng thông tin đến từ nhiều bộ phận truyền thông nên dễ dàng gặp các tình trạng quá tải thông tin. Đây là một vấn đề thường gặp phải khi sử dụng nhiều công cụ quảng cáo cùng lúc. Đồng thời cũng là một yếu tố dẫn đến lục đục giữa các bộ phận.

Hạn chế mặt ý tưởng

Hầu hết các hoạt động này imc đều dựa trên khía cạnh góc nhìn của khách hàng đối với doanh nghiệp. Nên các bộ phận sáng tạo sẽ không có đất để thể hiện nhiều. Từ đó, cũng làm cho bộ phận này bị nản và công ty sẽ bị bỏ qua các ý tưởng hay.

Khó đo lường ROI

ROI chính là tỷ lệ ròng dựa trên tổng chi phí đầu tư của doanh nghiệp. Việc đo lường ROI sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng thấy được độ hiệu quả của các công cụ quảng cáo online. 

Chỉ sử dụng được đối với một số doanh nghiệp nhất định

Do là IMC sẽ phải dựa trên nhiều bộ phận truyền thông trên nhiều phương diện cùng một lúc. Nên chính vì vậy đòi hỏi một nguồn nhân lực dồi dào.

Xem thêm: Roadshow là gì? Quy trình kế hoạch tổ chức roadshow

6 công cụ truyền thông marketing tích hợp phổ biến

Dưới đây là một số công cụ marketing truyền thống thường thấy như là:

Advertising

Quảng cáo với máy bán hàng tự động Kootoro

Quảng cáo là hình thức truyền tải thông tin sản phẩm đến với khách hàng qua các phương tiện truyền thông. Quảng cáo thường được chạy bằng nhiều cách với số chi phí nhất định. Thông thường sẽ là truyền tải thông điệp thông qua hình ảnh, video, hoặc chữ … với nội dung độc đáo, thú vị. Một số các phương tiện truyền thông để hiển thị quảng cáo như là:

• Báo đài

• TV

• Billboard

• Pano

• Youtube …

Đây là cách dễ dàng làm cho khách hàng dễ dàng ghi nhớ sản phẩm và thúc đẩy hành vi mua hàng.

Social Media

Social Media

Mạng xã hội bao gồm các hình thức như là online media. Nơi mà mọi người có thể tham gia, trao đổi, chia sẻ và kết nối với nhau. Khả năng tương tác hai chiều sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng khiến khách hàng biết đến sản phẩm. Từ đó định vị được thương hiệu trong lòng khách hàng. Và đây cũng là một trong những hình thức marketing rất phổ biến với thời đại 4.0 hiện nay.

Có thể dễ hiểu là mạng xã hội là phương thức marketing trên Internet. Khả năng truyền tải thông tin nhanh chóng và rộng rãi giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng. 

Trade Marketing

Trade Marketing

Hầu hết các quyết định mua hàng của người tiêu dùng đều được thực hiện ngay tại điểm bán. Chính vì điều đó trade marketing là hoạt động thúc đẩy nhu cầu mua hàng tại điểm bán. Hoạt động trade marketing này sẽ chú ý từng yếu tố nhỏ nhất tại điểm bán để khiến doanh nghiệp nổi bật hơn so với đối thủ. Chẳng hạn như:

• Cách bố trí cửa hàng

• Màu sắc và cách bày trí sản phẩm

• Các chương trình khuyến mãi …

Direct Marketing

Direct Marketing

Công cụ quảng cáo này sẽ là sự liên kết giữ từng cá nhân của doanh nghiệp với khách hàng. Nhằm mục đích thúc đẩy nhu cầu mua hàng và duy trì các mối quan hệ bền vững. Các hoạt động marketing trực tiếp như là:

• Gửi thư trực tiếp

• Thư điện tử

• Bán hàng quan điện

• Marketing tại nhà …

Hình thức này sẽ giúp khách hàng có thể tương tác, đánh giá. Đồng thời giải đáp thắc mắc về sản phẩm một cách nhanh chóng.

Public Relations

Public Relations

Quan hệ công chúng hay còn gọi là PR. Đây là các hoạt động nhằm xây dựng mối quan hệ giữa công chúng với doanh nghiệp. Thông qua đa dạng các hoạt động, sự kiện nhằm xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tốt, thân thiện trong lòng công chúng.

Personal Selling

Personal Selling

Bán hàng cá nhân là hoạt động giới thiệu trực tiếp hàng hóa, dịch vụ tới khách hàng qua nhân viên bán hàng. Từ đó giúp xây dựng mối quan hệ giữa cá nhân bán hàng và khách hàng. 

Sự giao tiếp này sẽ giúp người bán hàng nắm được tâm lý, nhu cầu khách. Dễ dàng tư vấn và xử lý các vấn đề, đáp ứng được mong muốn của khách hàng. Hình thức này được đánh giá cao bởi khả năng chuyển hóa được tiềm năng mua hàng. Yêu cầu duy nhất là nhân viên bán hàng phải luôn đem đến sự hài lòng trong suốt quá trình.

Xem thêm: Hình thức làm banner quảng cáo sản phẩm trên website thu hút

Máy bán hàng tự động Kootoro - công cụ quảng cáo mới lạ, thu hút!

Máy bán hàng tự động Kootoro - công cụ quảng cáo mới lạ, thu hút!

Các công cụ imc là vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp trong việc tiếp cận nhiều nhóm khách hàng. Kootoro xin giới thiệu bạn một hình thức quảng cáo vô cùng mới lạ, thu hút và tiếp cận đa dạng khách hàng. Đó chính là quảng cáo thông qua máy bán hàng tự động Kootoro. Bạn có thể quảng cáo bằng cách hình thức như là: 

• Quảng cáo trên skin máy

• Quảng cáo hình ảnh/ video trên màn hình LCD

• Quảng cáo thông qua topboard trên máy

• Quảng cáo bằng việc đưa sản phẩm vào trong máy