Hotline 19003009

19003009

Xúc tiến là gì? Các hình thức xúc tiến bán hàng tối ưu

Chiến lược marketing mix không thể thiếu yếu tố xúc tiến. Vậy có thể hiểu chiến lược xúc tiến bán hàng là gì?

Xúc tiến là gì?

xuc-tien

Đây là hoạt động các gồm việc quảng cáo, cung cấp thông tin về sản phẩm / dịch vụ với mục tiêu nâng cao hình ảnh thương hiệu, gia tăng lòng tin và thuyết phục khách hàng chi trả.

Xúc tiến bán hàng được xem là “mấu chốt” để định vị thương hiệu trên thị trường mục tiêu. Chiến lược xúc tiến làm cho mọi người biết đến sản phẩm / dịch vụ cùng những lợi ích nhận được khi lựa chọn thương hiệu.

Xem thêm: Case study: Tăng trưởng doanh số bán hàng vượt trội cùng Toro

Vai trò xúc tiến bán hàng trong marketing

Hiện nay trước sự mạnh mẽ của thị trường, để cạnh tranh được với các đối thủ, doanh nghiệp cần phải nỗ lực hơn trong các hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng của mình. Các chương trình xúc tiến bán hàng được triển khai hiệu quả sẽ không chỉ tác động đến phạm vi marketing mà còn tác động lớn đến chiến lược kinh doanh chung của tổ chức.

Xây dựng mối nhận thức cho các tập khách hàng mục tiêu khiến họ biết đến thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ.
Giúp thu hút và nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, khiến họ quan tâm đến dịch vụ / sản phẩm của công ty. Quảng cáo và xúc tiến bán hàng thành công có thể khiến công chúng quan tâm, biến họ thành khách hàng của bạn trong tương lai.
Tạo cho khách hàng phát sinh nhu cầu về sản phẩm/ dịch vụ. Tạo liên kết chặt chẽ về mặt cảm xúc với người tiêu dùng, qua đó kích thích khách hàng muốn mua và sử dụng.
Thúc đẩy hành vi mua sắm, trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của khách hàng, tăng lợi nhuận. Sử dụng hình thức đặt nút kêu gọi hành động trên các trang web, email, MXH hoặc một chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Xem thêm:

Các hình thức xúc tiến bán hàng tối ưu

cac-hinh-thuc-xuc-tien-ban-hang--1-

Có tất cả 6 công cụ xúc tiến bán hàng. Để sử dụng các công cụ này một cách tối ưu nhất, doanh nghiệp cần hiểu được bản chất của từng công cụ.

Quảng cáo

Quảng cáo bao gồm tất cả các hình thức truyền thông với nội dung về các sản phẩm / dịch vụ; được thực hiện theo yêu cầu của chủ thể (doanh nghiệp) và chủ thể cần thanh toán cho toàn bộ chi phí.

Công cụ quảng cáo tiếp cận rộng rãi mọi đối tượng, có khả năng thuyết phục cao. Quảng cáo cho người xem tiếp nhận tin thông tin, thực hiện so sánh, đối chiếu thông tin với đối cạnh tranh. Quảng cáo được thể hiện dưới nhiều hình thức, ngôn ngữ, phương tiện truyền thông khác nhau. Doanh nghiệp có thể thực hiện quảng cáo bằng TVC, tờ rơi, billboard, banner, quảng cáo trên báo chí, v.v.

Xúc tiến bán hàng cá nhân

Bán hàng cá nhân là phương thức giao tiếp mang tính trực tiếp và cá nhân rất cao. Người bán hàng cố gắng dùng những lợi ích sản phẩm / dịch vụ mang lại để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Với hình thức này mức độ hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề rất tốt. Điều này sẽ tạo thiện cảm cho khách hàng, ảnh hưởng đến quyết định mua sắm và gắn bó trong tương lai với thương hiệu.

Quan hệ công chúng

Quan hệ công chúng (PR) là một cách truyền thông gián tiếp. Doanh nghiệp có thể truyền thông về sản phẩm, thương hiệu của mình thông qua một bài báo hoặc một sự kiện, hội nghị nào đó. Mục đích là duy trì hình ảnh tích cực, thân thiện của doanh nghiệp trong mắt công chúng.

Các hình thức quan hệ công chúng là báo chí, tổ chức sự kiện, hoạt động thiện nguyện, tài trợ v.v…

Các chương trình ưu đãi

Đây là hoạt động kích thích và thúc đẩy doanh số bán sản phẩm trong một khoảng thời gian ngắn nhất định. Thường áp dụng cho các dịp đặc biệt như ngày lễ, đầu mùa, v.v.

Bao gồm hai loại chính, tùy vào đối tượng:

Xúc tiến bán đối với khách hàng: phiếu giảm giá, khuyến mãi, quà tặng, mẫu dùng thử, v.v.
Xúc tiến bán đối với trung gian phân phối: chiết khấu, hoa hồng, khuyến mại, tặng quà, v.v.

Marketing trực tiếp

Marketing trực tiếp là doanh nghiệp sử dụng các phương tiện để giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Cách làm này có thể thu nhận sự sự phản hồi, nhận biết hành vi mua của khách hàng tại mọi địa điểm.

Đây là một công cụ xúc tiến bán hàng khá mới, hoạt động với phạm vi rộng. Marketing trực tiếp bao gồm:

Gửi thư điện tử (EDM)
Quản lý cơ sở dữ liệu
Bán hàng qua điện thoại
Bán hàng qua tivi v.v..
Bán hàng trực tiếp và phản hồi trực tiếp.

Marketing tương tác

Marketing tương tác (Interactive Marketing) là hình thức truyền thông mà người dùng có thể tương tác dễ dàng với các nội dung truyền thông của doanh nghiệp. Qua đây giúp doanh nghiệp có cơ hội hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, sau đó có thể định hướng lại truyền thông cho phù hợp hơn.

Ví dụ về xúc tiến bán hàng của coca cola khi truyền thông trên fanpage. Bạn nhận thấy các bài đăng liên quan tới các sự kiện lớn, các lễ hội, tư cách nhà tài trợ vv… khiến công chúng quan tâm, theo dõi. Qua đây bạn có thể biết rằng công chúng đang quan tâm nhiều đến điều gì và phát hiện ra những mối quan tâm mới thông qua comment của họ.

Các hoạt động marketing tương tác được thực hiện qua các nền tảng mạng xã hội, sự kiện trải nghiệm sản phẩm, v.v.

Các chiến lược xúc tiến bán hàng hiệu quả

Dưới đây là một số chiến lược bán hàng đỉnh cao mà doanh nghiệp có thể lựa chọn:

Tiếp thị nội dung (Content Marketing)

Tiếp thị nội dung (Content Marketing) giúp doanh nghiệp đưa thương hiệu tiếp cận gần hơn với khách hàng của mình. Chiến lược giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng để hai bên cùng có lợi. Doanh nghiệp bán hàng tốt hơn trong khi khách hàng nhận được giải pháp để giải quyết nhu cầu, mong muốn.

Tiếp thị nội dung sẽ truyền tải thông điệp qua các phương tiện truyền thông như: Website, Blog, MXH,...

Không giới hạn ở từ ngữ mà còn là hình ảnh, âm thanh hay video. Doanh nghiệp có thể dễ dàng đưa nội dung của sản phẩm, thông điệp đến khách hàng một cách hấp dẫn, thú vị nhất.

Tài trợ sự kiện

Tài trợ sự kiện cũng là kế hoạch xúc tiến bán hàng nâng cao hình ảnh thương hiệu và tạo ra nhiều khách hàng trung thành. Thông qua các hoạt động tài trợ, đóng góp vì cộng đồng, doanh nghiệp sẽ để lại hình ảnh đẹp mắt trong lòng khách hàng, cộng đồng. Ngoài ra, doanh nghiệp còn loại bỏ được những tình huống, thông tin tiêu cực liên quan đến danh tiếng của mình.

Truyền thông xã hội (Social media)

Mạng xã hội ra đời kết nối con người với nhiều độ tuổi, nghề nghiệp khác nhau. Điều này giúp cho doanh nghiệp có thêm một công cụ để có thể quảng bá sản phẩm, dịch vụ dễ dàng hơn.

Thông qua truyền thông trên mạng xã hội, giúp khoảng cách giữa khách hàng mà doanh nghiệp sẽ được rút ngắn. Từ đó khả năng tiếp thị sản phẩm và bán hàng được gia tăng đáng kể. Một số phương tiện truyền thông mạng xã hội thông dụng: Facebook, instagram, youtube hay tiktok...

Tiếp thị qua email (Email Marketing)

Trong quảng cáo xúc tiến bán hàng, Email Marketing góp phần quan trọng thúc đẩy hoạt động kinh doanh của tổ chức. Doanh nghiệp cần thu thập danh sách khách hàng chất lượng thông qua khảo sát, phỏng vấn… Sau đó xây dựng những nội dung tiếp thị, giới thiệu sản phẩm. Từ đó kích thích người dùng chi trả cho sản phẩm, dịch vụ.

KOL Marketing

KOL Marketing được rất nhiều doanh nghiệp đầu tư và trở thành xu hướng. Thông qua những người có sức ảnh hưởng trong một lĩnh vực cụ thể, doanh nghiệp có thể tiếp cận một cộng đồng khách hàng tiềm năng. Một số điều kiện khi sử dụng hình thức xúc tiến bán hàng này:

Lựa chọn KOL phù hợp với lĩnh vực, tiêu chí của doanh nghiệp.
KOL đó phải có nhiều theo dõi, lượt tương tác và phản hồi trong mỗi nội dung chia sẻ lớn.
Hãy để KOL được thỏa sức sáng tạo cho mỗi bài đăng, chia sẻ thông tin sản phẩm để có thể tạo ra cơ hội tiếp cận khách hàng nhiều nhất.
Cần có mục tiêu cho từng chiến dịch KOL Marketing để đo lường, đánh giá độ hiệu quả. Và có phương án thay thế nếu thấy chưa tốt.

Máy bán hàng Kootoro - cách xúc tiến bán hàng độc đáo!

Máy bán hàng tự động được xem là cách xúc tiến bán hàng độc đáo. Nhiều doanh nghiệp đã sử dụng máy bán hàng tự động để tạo ra một kênh phân phối mới, cực kỳ tiết kiệm về chi phí và nhân lực. Với máy bán hàng tự động doanh nghiệp có thể triển khai quảng cáo thông qua skin máy và màn hình LCD cảm ứng.

Vào những dịp lễ lớn, chạy các chương trình khuyến mãi, giảm giá, phát voucher với máy bán hàng tự động cực kì dễ dàng, đồng bộ và dễ kiểm soát. Đặc biệt, máy bán hàng TORO còn giúp tăng khả năng tương tác và tạo ra hình ảnh thân thiện, năng động cho doanh nghiệp.

Tại sao nên thêm máy bán hàng tự động vào trong chiến dịch xúc tiến bán hàng? Dưới đây là những giá trị được thể hiện khi bạn đồng hành cùng Kootoro:

Tạo mối nhận thức về thương hiệu cho các tập khách hàng mục tiêu thông qua việc quảng cáo trên máy bán hàng tự động
Quảng cáo hoạt động liên tục 24/7 giúp thu hút và nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng
Máy bán hàng tự động giúp liên kết chặt chẽ về mặt cảm xúc với người tiêu dùng. Kích thích khách hàng tìm hiểu, muốn mua và sử dụng sản phẩm trong máy.
Chi phí cạnh tranh, tiết kiệm nguồn lực, hiệu quả cao, đúng tập khách hàng.

Liên hệ ngay với Kootoro để nhận tư vấn miễn phí ngay hôm nay !

𝐓𝐎𝐑𝐎 - Mô hình kinh doanh máy bán hàng tự động số 1 Việt Nam

Địa chỉ: Căn 00.12 và 00.13 Lakeview 1, số 19 đường Tố Hữu, phường Thủ Thiêm, TP Thủ Đức, TPHCM

Hotline: 19003009

Fanpage: https://www.facebook.com/Toro.VendingMachine

Website:https://kootoro.com